TERMOS
DE USO.

01. Aceitação e Abrangência

Ao navegar pelo site oficial, criar uma conta, adquirir ingressos ou comparecer a qualquer edição presencial organizada pela ALT BAILE, você concorda plenamente e sem reservas com estes Termos de Uso e com todas as políticas do evento.

Caso não concorde com qualquer uma das condições estabelecidas neste documento, orientamos a interrupção imediata da utilização da nossa plataforma e a não aquisição de ingressos.

02. Ingressos Nominais, Emissão e Acesso

A ALT BAILE preza pela segurança dos participantes e pelo combate rigoroso a fraudes e cambismo:

• Titularidade Pessoal: Cada ingresso emitido é nominal, individual e intransferível no momento da validação, vinculado ao cadastro (nome e e-mail) do comprador ou participante designado.
• QR Code Exclusivo: O ingresso digital possui um código QR criptográfico único que permite uma única passagem na portaria eletrônica. Tentativas de duplicidade ou reutilização serão automaticamente rejeitadas pelo sistema de conferência.
• Conferência na Entrada: Poderá ser solicitada a apresentação do ingresso digital ou impresso acompanhada de documento oficial com foto válido no país do evento, como passaporte, driving licence ou documento nacional equivalente, para comprovação de titularidade e idade.
• Proibição de Revenda Não Autorizada: É estritamente vedada a comercialização de ingressos com ágio ou por meio de canais terceiros não oficiais (cambistas, grupos paralelos ou plataformas de revenda não credenciadas). A organização se reserva o direito de cancelar sem reembolso quaisquer ingressos envolvidos em transações irregulares.

03. Classificação Indicativa (+18 Anos)

Não será permitida a entrada de menores de 18 anos em nenhuma circunstância, mesmo que emancipados ou acompanhados por pais, responsáveis legais ou portadores de autorizações por escrito.

A tentativa de entrada por menores de idade ou com identificação falsa ensejará a retenção do documento fraudulento, expulsão da área do evento e acionamento das autoridades policiais competentes, sem direito a qualquer tipo de ressarcimento financeiro.

04. Política de Não Devolução e Ingressos Finais

Em decorrência da capacidade rigorosamente limitada dos locais, da reserva nominal de vagas e dos custos prévios de produção e contratação artística:

• Não Devolução: Não realizamos cancelamentos, reembolsos, estornos ou devoluções de valores após a confirmação do pagamento, sob nenhuma circunstância de desistência pessoal, incompatibilidade de agenda ou arrependimento.
• Vaga Garantida: Uma vez adquirido e emitido o QR Code exclusivo, o ingresso retém a vaga na capacidade restrita do evento, não sendo passível de estorno.
• Não Comparecimento (No-Show): O não comparecimento à festa por qualquer motivo não confere direito a reembolso, transferência ou crédito para edições futuras.
• Cancelamento Definitivo pela Produção: Exclusivamente na ocorrência de cancelamento definitivo do evento pela organização sem remarcação de data, as instruções cabíveis para ressarcimento serão comunicadas oficialmente aos compradores.

Nenhuma disposição desta seção limita direitos obrigatórios assegurados ao consumidor pela legislação aplicável. Eventos de lazer com data específica podem estar sujeitos a exceções ao prazo geral de arrependimento, sem prejuízo dos direitos existentes em caso de cancelamento, alteração material ou descumprimento pela organização.

05. Conduta na Pista, Segurança e Revista

A pista da ALT BAILE é um espaço de celebração livre, imersão sonora e acolhimento coletivo. Mantemos uma política de Tolerância Zero para comportamentos desrespeitosos ou abusivos:

• Respeito Irrestrito: Não toleramos qualquer forma de discriminação, assédio moral ou sexual, racismo, misoginia, homofobia, transfobia, capacitismo ou violência verbal/física. Infratores serão imediatamente retirados do local pela equipe de segurança e banidos permanentemente de eventos futuros, sem prejuízo de responsabilização criminal.
• Revista Preventiva: Para resguardo de todos, a entrada no local está condicionada à revista pessoal preventiva e inspeção de bolsas/mochilas pela equipe de segurança credenciada.
• Itens Proibidos: É terminantemente proibida a entrada com armas de fogo ou brancas, objetos perfurantes ou cortantes, recipientes ou garrafas de vidro, substâncias entorpecentes ou ilícitas, fogos de artifício ou quaisquer itens que possam comprometer a integridade coletiva.

06. Captação de Imagem e Arquivo Audiovisual

Durante as edições, profissionais de fotografia e vídeo credenciados pela ALT BAILE realizam registros visuais da pista, artistas e público para preservação do arquivo cultural da festa e divulgação institucional (site, redes sociais e materiais de comunicação).

Ao ingressar no evento, você declara ciência e autoriza a veiculação gratuita da sua imagem em planos gerais, fotografias de arquivo e vídeos das edições, sem que isso gere qualquer direito a contraprestação pecuniária.

Caso você identifique uma foto específica no nosso arquivo público e deseje a sua remoção por motivo fundamentado, poderá solicitar prontamente pelo nosso canal de atendimento.

07. Line-up, Horários e Força Maior

O line-up e a grade horária das apresentações artísticas são divulgados previamente, mas podem sofrer ajustes pontuais em caso de imprevistos logísticos, problemas de tráfego aéreo, motivos de saúde dos artistas ou condições climáticas adversas que impeçam a apresentação, sem que isso invalide o evento como um todo.

08. Contato e Suporte Oficial

Para dúvidas sobre titularidade de ingressos, acesso ao evento ou suporte técnico à sua conta, utilize nosso canal oficial:

E-mail de Suporte: [email protected]